10月28日，中国物业管理协会谢家瑾会长在北京正式发布了《物业管理行业发展报告》。该报告内容丰富详实，既有行业宏观情况总结和分析，又有各地发展情况的归纳和介绍；既有行业优秀企业群体的形象展示，又有各类经营管理数 据的详尽分析；既深入反映了行业发展现状，又对发展前景和趋势进行了科学预测；既剖析了制约行业发展的主要问题，又提出了切实可行的政策建议。是一部十分宝贵的全景式反映行业发展情况的行业报告。

　　《行业报告》显示，截止2012年底，我国物业管理行业已拥有71000余家企业，612.3万从业人员，管理各类房屋面积145.3亿平方米，年营业收入超过3000亿元，全国共有43919人获得物业管理师资格。

　　《行业报告》显示，当前我国物业管理的内外部环境和自身运作模式正在发生深刻变化，在社会经济生活中发挥着越来越重要的作用，主要体现在六个方面：一是物业管理业态由以住宅为主向写字楼、商业物业、工业厂房、医院、学校、寺庙、步行街、街道，以及各类城市综合体等管理扩展；二是物业管理内容在清洁、绿化、秩序维护、设施设备维修等四项基本服务基础上，纵向延伸至房地产开发前期的规划、设计、设施设备选用顾问，中期的招商策划、营销代理，后期的尾盘销售、商业物业经营、房地产经纪业务等整个链条，横向涵盖消费者居家养老、家政服务、房屋租售、电子商务等各类个性化需求，体现出物业管理丰富的商业价值；三是物业服务产业链的拓展，带动了装饰维修、电子商务、物流配送、文化健康、居家养老等众多相关产业的发展，发挥出对扩大内需、拉动经济增长的积极作用；四是物业管理在在奥运、世博、汶川地震、新疆抗暴、冰雪灾害、台风侵袭等重大活动和事件中发挥的作用，充分证明了物业服务队伍已经成为社会建设的生力军，是社会管理中的可以动用的有生力量；五是物业管理经营模式正在发生深刻的变化。依托现代科学技术、现代信息技术和现代企业经营管理方式，正在成就一批走规模化、集约化、专业化经营的技术密集型、服务创新型的现代物业服务商；六是物业管理在城市管理的地位日益重要。物业管理对公共秩序的维护，社区管理的参与，社会责任的担当，以及协助政府开展安全防范职能的发挥，使其成为城市管理不可或缺的组成部分。　（办公室摘编）