随着生活品质的提高,翔宇物业为满足业主需求,提高物业服务水平,在完成物业基础服务的基本上,翔宇物业围绕客户的居住体验和独一无二的尊贵式服务,打造中国高端物业管家标准、建设高端物业服务生态圈,翔宇物业主动提升物业服务品质,特引进荷兰式管家服务。
2019年11月13、14日,
翔宇物业
第一期高端物业服务培训正式开课!
30位来自翔宇物业各服务处
管理层人士走进课堂、成为学员,
3门课、6课时培训、2课时实践考核
培训历时两天,现已完美收官!
跟随镜头,
一起体验翔宇物业
特有的“进阶式+定制化课程”
探究“高端服务”如何炼成!
1
塑造专业外在形象
仪容、仪表、仪态
源于荷兰国际管家学院的皇室服务基因,本次课程设计的仪容仪态训练更为严苛与专业,一对一现场指导,高效塑造管家形象气质,为服务注入高端的礼仪价值与文化基因。
细节
2
如何做一名职业经理人
如何做一名合格的职业经理人?完成上级领导交待的工作,就是真正的完成任务了吗?你有没有足够的领导力?领导力的提升是保证团队稳定成长、企业长久发展的关键要素,因此我们翔宇物业总裁徐继祥亲自给家人授课“如何做一名合格的职业经理人”,帮助我们提升发掘人才、培养人才、留住人才的能力,让团队员工的工作积极性更高、稳定性更强。
3
西餐礼仪
荀子说过:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。” 礼仪对于一个国家、一个民族的重要程度不言而喻。饮食礼仪是中国传统礼仪中非常重要的组成部分,平日里我们常常提到的有“食不言,寝不语。”,《弟子规》中的“或饮食,或坐走,长者先,幼者后。” 随着中国国际化的推进,西餐受到了越来越多国人的喜爱,秉承提高员工多元生活品质,更好地体会不同饮食文化内涵,此次培训中,专门安排了别开生面的西餐就餐礼仪培训。
两天的课程圆满结束,
而此后的实践应用,
才是真正考验,
服务与管理水平的关键。
我们相信,
通过家人的努力,
必将成为中国高端服务领域的佼佼者,
引领服务新高度、创造服务新未来。